ČASTÉ DOTAZY

Nabízíte dopravu zdarma?
Doprava zdarma je při objednávce jejíž celková cena s DPH přesahuje 1000,-Kč a doručení je v rámci Hlavního města Prahy. Mimo Prahu je pak doprava zpoplatněna individuálně, dle vzdálenosti a výše objednávky. Naše služby jsou dostupné pouze v rámci České republiky.

Fungujete i o víkendu?
Ano. O víkendu rozvážíme objednávky od 7 do 17 hodin.

Je možný osobní odběr ?
Ano, osobní odběr je možný na adrese U nákladového nádraží 8, Praha 3, v provozovně Simply bistro a to PO-PÁ v rozmezí 8:00 - 15:00.

Jak dlouho dopředu musím objednat?
U každého produktu je uvedena dostupnost. Většinu produktů stačí objednat den předem, avšak nejpozději do 15:00, abychom byli schopni zajistit objednávku čerstvých surovin na výrobu.

Jak to celé probíhá?
Velmi jednoduše, vy si naklikáte objednávku tak, jako v jakémkoliv internetovém obchodě a pak už se jen bavíte. O zbytek se postaráme my. 
V bodech to probíhá takto: Objednáte produkty - my vše vyrobíme - dopravíme kompletní objednávku k vám - vše naservírujeme - vy si užijete objednaný catering - uhradíte objednávku - po dohodě na konkrétním čase, zase vše uklidíme a odvezeme.

Lze v objednávce uvést i termín a čas doručení?
Ano, v posledním kroku objednávky si zvolíte termín a čas doručení, popřípadě i další poznámky.

Je tato služba určena pouze firmám?
Není, dodáváme firmám i soukromým osobám. Pouze platba fakturou je dostupná jen firmám.

Dostanu potvrzení objednávky?
Potvrzení o přijetí objednávky Vám přijde automaticky po jejím odeslání. Objednávku pak potvrdíme, jakmile osobně ověříme, že je vše dostupné a zařadíme ji do výroby.

Jak objednané produkty servírujete?
Standardně dodáváváme vše na porcelánových tácech, na vyžádání na jednorázových ECO tácech. V závěru objednávky si vyberete jaký způsob servisu preferujete.

Jaké typy plateb akceptujete?
Akceptujeme tyto typy plateb: hotově při převzetí, platební kartou při převzetí, pro firmy také platbu fakturou.

Kdy nejpozději mohu stornovat svojí objednávku?
Objednávku lze stornovat nejpozději den před doručením do 14:00. Pro víkendové objednávky pak do pátku 14:00.

Dodáváte k objednávkám také jídelní servis?
Ano, k objednávkám, pokud je to potřeba, dodáme i kompletní jídelní a servírovací inventář. V záložce INVENTÁŘ si zvolíte vše potřebné. Dodání inventáře je pak k objednávce zdarma.